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Hai una domanda o un problema con Dinos Blast Island o con il sito web di Witensi? Rispondiamo via e-mail.
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Scrivici all'indirizzo qui sotto. Per aiutarci a rispondere rapidamente, indica il modello del tuo dispositivo, la versione del sistema (Android o iOS), la versione del gioco e una breve descrizione del problema, se possibile con uno screenshot.
E-mail : contact@witensi.com
Domande frequenti
Come installo Dinos Blast Island?
Il gioco sarà disponibile su Google Play (Android) e su App Store (iOS). I link per il download compariranno su questo sito non appena il gioco sarà pubblicato. Installalo esclusivamente dallo store ufficiale.
Un acquisto non è andato a buon fine o non l'ho ricevuto. Cosa posso fare?
Gli acquisti in-app sono elaborati da Google Play o da App Store. Per prima cosa riavvia il gioco e controlla la connessione. Se il problema persiste, contattaci allegando la ricevuta d'acquisto inviata dallo store, così potremo verificare. Le richieste di rimborso sono gestite da Google e Apple secondo le loro politiche.
Cosa include il Season Pass?
Il Season Pass è un acquisto della durata di un mese che copre il mese di calendario in cui viene effettuato. Concede un bonus di monete una tantum per quella stagione e il dino esclusivo del mese, rimuove gli annunci interstiziali, permette di rigiocare senza limiti dopo una sconfitta in Salvataggio e Avventura, elimina la stanchezza multigiocatore e offre ogni giorno giri gratuiti alla ruota dei regali. Non si rinnova automaticamente.
Perché il gioco mostra annunci pubblicitari?
Alcune azioni facoltative, come girare la ruota dei regali o far recuperare più in fretta i tuoi dino, possono essere sbloccate guardando un video con ricompensa. Sei sempre tu a scegliere se guardarlo. Il Season Pass rimuove gli annunci interstiziali.
I miei progressi vengono salvati? Posso trasferirli su un altro dispositivo?
I tuoi progressi sono salvati localmente sul tuo dispositivo. Al momento non esistono né un account né un salvataggio su cloud, quindi disinstallare il gioco o cambiare dispositivo può comportare la perdita dei progressi.
Come funziona il Multigiocatore?
Il Multigiocatore si sblocca dopo aver completato il livello 59 dell'Avventura. Formi una squadra di tre dino e affronti un avversario in duello. La potenza dei tuoi dino decide quali vantaggi sono disponibili durante la partita. Dopo una sconfitta, i tuoi tre dino sono stanchi per 20 minuti; puoi aspettare, guardare un video con ricompensa o usare un Totem del Salvataggio.
Ho trovato un bug o il gioco si blocca. Come lo segnalo?
Inviaci un'e-mail con il modello del dispositivo, la versione del sistema, la versione del gioco e cosa stavi facendo quando si è verificato il problema. I rapporti sugli arresti anomali vengono inoltre inviati automaticamente tramite Firebase Crashlytics, il che ci aiuta a risolvere i problemi più rapidamente.
Quali dati raccoglie il gioco?
Il gioco utilizza Firebase Analytics e Firebase Crashlytics (Google) per le statistiche di utilizzo e i rapporti sugli arresti anomali. Gli acquisti sono gestiti da Google Play o da App Store. Consulta la nostra Informativa sulla privacy per tutti i dettagli e i tuoi diritti.